Diseño conversacional
Diseño conversacional
La tecnología
que transforma
conversaciones en experiencias vivas
La tecnología que transforma
conversaciones en experiencias vivas
La tecnología
que transforma
conversaciones en experiencias vivas
La tecnología que transforma
conversaciones en experiencias vivas
Nuestra plataforma reúne lógica, integraciones e inteligencia para operar agentes conversacionales de alto nivel a gran escala.
Tres capas,
un único organismo
Tres capas,
un único organismo
Lógica
Lógica
Aquí nace el comportamiento del agente. Creamos lógica, personalidades y decisiones en tiempo real conectadas con el contexto de cada jornada.
Integraciones
Integraciones
Nuestro iPaaS sincroniza y monitorea cada conexión para garantizar precisión operativa y continuidad sin fricciones.
Inteligencia
Inteligencia
Las interacciones reales se convierten en señales inteligentes que mejoran las decisiones, las respuestas y el comportamiento del agente en tiempo real.
La plataforma de agentes inteligentes
para Marketing Conversacional
La plataforma de agentes inteligentes
para Marketing Conversacional
Agent Builder
Agent Builder
Orquestación de habilidades
Orquestación de habilidades
El agente combina NLP y LLM, acciones transaccionales y flujos determinísticos. El Builder decide en tiempo real qué habilidad activar para mantener la conversación fluida.
Conciencia operativa
Conciencia operativa
El Builder recibe señales de Trail para ajustar respuestas, validar condiciones y cambiar de ruta. Cada interacción retroalimenta al agente, que gana precisión en cada ciclo.
Conexiones e Integraciones (iPaaS)
Conexiones e Integraciones (iPaaS)
Conexiones seguras
Conexiones seguras
Integramos CRMs, ERPs, CDPs y plataformas de e-commerce con total estabilidad. Las conexiones se monitorean y validan en tiempo real para mantener la operación fluida.
Sincronización de datos
Sincronización de datos
El iPaaS sincroniza información entre los sistemas y el agente sin perder contexto. Cada acción conversacional refleja el estado real y actualizado del negocio.
Acciones transaccionales
Acciones transaccionales
Pedidos, reservas, autenticaciones, búsquedas y validaciones ocurren directamente a través del iPaaS. El agente ejecuta tareas críticas con precisión, continuidad y trazabilidad completa.
End-to-end tracking (Trail)
End-to-end tracking (Trail)
Jornada y atribución completas
Jornada y atribución completas
Trail observa cada etapa de la jornada del usuario, desde el primer clic hasta la conversión. Conecta puntos de entrada, contexto y comportamiento en un único flujo continuo.
Contexto y rendimiento en tiempo real
Contexto y rendimiento en tiempo real
Trail envía señales al Builder para decidir la próxima acción según la intención, el origen y el comportamiento. Al mismo tiempo, alimenta la CAPI y los sistemas de medios con eventos granulares y confiables.
Optimización continua de medios y ROI
Optimización continua de medios y ROI
Con datos conversacionales enriquecidos, Trail mejora el rendimiento de las campañas pagadas. Las audiencias aprenden de la conversación y elevan el ROI y el ROAS en tiempo real.
Construimos una arquitectura diseñada
para operar agentes inteligentes a
escala, con seguridad, estabilidad
y rendimiento.
Escalabilidad real
Nuestra arquitectura distribuida y modular garantiza un rendimiento estable incluso con grandes volúmenes. Los entornos independientes y multi-tenant permiten evolucionar sin interrupciones. La plataforma escala con la demanda y mantiene la eficiencia y la seguridad.
Alta disponibilidad
El monitoreo en tiempo real, la redundancia y la telemetría aseguran la continuidad operativa. La infraestructura distribuida en múltiples zonas de AWS mantiene al agente siempre activo. Los planes de contingencia y los SLA empresariales respaldan operaciones críticas.
Interoperabilidad
Nos integramos de forma nativa con CRMs, ERPs, CDPs y plataformas empresariales. Las APIs estandarizadas y los conectores seguros sincronizan sistemas con precisión. El agente funciona como una capa unificadora entre jornadas, datos y canales.
Observabilidad
Toda la jornada queda registrada: puntos de entrada, intenciones, llamadas de API y conversiones. Trail y Data Platform ofrecen dashboards completos y análisis D-1 para acompañar rendimiento, interacción e impacto en tiempo real.
Gobernanza y consistencia
La metodología S7 garantiza previsibilidad, calidad y evolución continua. El versionado, un QA riguroso y la documentación viva mantienen la estabilidad. Los procesos formales aseguran entregas seguras y auditables.